赢取未来工程机械靠服务还是技术？

中国工程机械行业走出了一条前高后低的发展道路，两相碰撞导致的结果是行业竞争日益惨烈，“兵戎相见，短兵相接，”企业间的比拼从最初的产品层面，逐渐扩展到其他各个领域，于是“服务牌”成了众多企业争先祭起的又一面大旗！

在工程机械市场，竞争的日趋激烈使厂商意识到，售后服务已经成为争夺用户的重要手段。及时、优质、周到的服务，无疑是保障设备良好运转以及维系良好客户关系的必要条件，于是，龙头企业开始在服务上寻找商机。

在众多企业的服务战略启动后，国内用户确实感到了服务给他们带来的实惠。有用户表示，看到咱们自己的企业把服务做得这么好、这么细致，我们作为终端用户，确实心里很感动也很骄傲，说明我们的行业在进步。可是，我们更希望有一天，我们使用的机器里，运行的是咱们自己产的发动机、咱们自己产的液压件，而且，质量同样也是“杠杠的”。

朴实的话语，表现了中国用户对国产品牌的信任，更流露出对本土品牌缺乏核心竞争力的失望与无奈。 

中国工程机械行业是一个起步晚、发展快的行业，在经济环境的影响下，中国工程机械行业几经沉浮，走进过千载难逢的春天，也跌进过冰冷刺骨的寒冬，如今，正在行业大调整的低谷中徘徊，于是，“练内功、修真气”就成了业内企业的不二选择。

专家建议，国家应将工程机械行业的研发设置成不同的板块，如液压系统研发中心、动力设备研发中心等，下发专项资金，派专业的人来研究专业的技术，从国家的层面，整体提升行业核心竞争力，这样，才能让中国工程机械行业的命脉，真正掌握在自己手中。

如今“服务”已经成为中国工程机械品牌与国外品牌抗衡的法宝，然而，要想真正将行业做强做大，还需将核心技术掌握在自己手中，有了最过硬的产品，才有会最好的服务，也才能真正成为有国际竞争力的企业。

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